1. Zum neuen Buchungssystem generell
F: Warum wurde das System gewechselt?
Wir sind kürzlich auf ein neues Buchungssystem umgestiegen, um Ihnen und uns die Anmeldung künftig einfacher und übersichtlicher zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieser Umstellungsphase.
F: Muss ich mich registrieren?
Ja, für die Nutzung des neuen Systems müssen Sie sich ein Konto anlegen und sich und Ihr(e) Kind(er) einmalig registrieren.
F: Ich komme mit dem Login oder der Registrierung nicht klar.
Bitte schauen Sie unser Videotutorial auf unserer Webseite bei Anmeldung.
2. Zur Anmeldung
F: Wie melde ich mein Kind für einen Kurs an?
Auf dieser Anmeldeplattform (links oben) finden Sie unter «alle Veranstaltungen» das aktuelle Angebot. Wählen Sie den gewünschten Kurs aus und folgen Sie den Schritten zur Anmeldung Ihres Kindes.
F: Kann ich mehrere Kinder anmelden?
Ja, Sie können mehrere Kinder über Ihr Konto anmelden. Jedes Kind wird einzeln für den jeweiligen Kurs eingetragen.
F: Kann ich mein Kind für mehrere Kurse anmelden?
Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Kind für mehrere Kurse anmelden. Beachten Sie dabei bitte, dass die Klassenstufe passt.
F: Ich habe eine Registrierung/Anmeldung falsch ausgefüllt, kann ich sie korrigieren lassen?
Registrierungen und Anmeldungen können wir von unserer Seite leider nicht nachträglich anpassen. Bitte nehmen Sie die Korrektur selbstständig direkt im Buchungssystem vor.
F: Erhalte ich eine Bestätigung, dass die Anmeldung angekommen ist?
Ja, Sie erhalten nach der Anmeldung automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Falls diese ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Bis wann genau kann ich mein Kind anmelden?
Das Anmeldefenster ist bis zum 13. September geöffnet. Danach werden die Kurse von der Buchungsplattform entfernt, und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.
3. Zur Verlosung
F: Wie funktioniert die Verlosung genau?
Alle Anmeldungen, die bis zum Anmeldeschluss eingehen, nehmen gleichberechtigt an einer zufälligen Verlosung teil.
F: Hat es einen Vorteil, wenn ich mich sehr früh anmelde?
Nein, die Verlosung erfolgt rein zufällig unter allen Anmeldungen, die innerhalb des Anmeldefensters eingehen.
F: Gibt es eine Geschwister-Priorität?
Nein, es gibt keine Priorisierung nach Geschwistern, früheren Teilnahmen, Bildungshintergrund oder Ähnlichem. Alle Anmeldungen sind bei der Verlosung gleichberechtigt.
F: Wann findet die Verlosung statt, wann erfahre ich das Ergebnis?
Ende September erfahren Sie, ob Ihr Kind einen Platz erhalten hat. Wir kontaktieren aktiv per E-Mail nur jene Eltern, deren Kind einen Platz gewonnen hat. Sollten Sie bis Ende September nichts von uns hören, hat Ihr Kind leider keinen Platz erhalten. Aufgrund der grossen Anzahl Anmeldungen ist es uns leider nicht möglich, allen Eltern individuell eine Absage zu versenden.
4. Zur Warteliste
F: Was passiert, wenn mein Kind keinen Platz bekommen hat und auf der Warteliste ist?
Ihr Kind bleibt auf der Warteliste vorgemerkt. Sobald ein Platz frei wird, wird unter den Kindern auf der Warteliste erneut ausgelost.
F: Werde ich informiert, wenn mein Kind nachrückt?
Ja, Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Kind von der Warteliste einen Platz erhalten hat. Falls Ihr Kind nachrutscht, so ist es verbindlich angemeldet. Bitte melden Sie es umgehend mit Ihrem Login ab, falls es doch nicht teilnehmen kann.
5. Zu Kosten und Rahmenbedingungen
F: Sind die Kurse kostenlos?
Ja, die Teilnahme an unseren Kursen ist gratis.
F: Wo findet der Kurs statt?
Der genaue Standort, Stadt Zürich oder Irchel Campus, ist in der jeweiligen Kursbeschreibung sowie in Ihrer Anmeldebestätigung ersichtlich. Über den genauen Durchführungsort informieren wir die ausgelosten Kinder.
6. Zu Abmeldung und Änderungen
F: Wie und bis wann melde ich mein Kind wieder ab, falls es doch nicht kann?
Eine Abmeldung ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn direkt im Buchungssystem möglich. Danach kontaktieren Sie uns bitte per Abmeldung Kurs damit wir die Abmeldung manuell erfassen können.
F: Was passiert, wenn ich mein Kind kurzfristig, also weniger als 48 Stunden vorher, abmelden muss?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall per E-Mail bei uns. Da die Nachfrage nach unseren Kursplätzen sehr gross ist, geben wir freigewordene Plätze grundsätzlich immer an andere Kinder weiter. Eine kurzfristige Abmeldung ist also weiterhin sinnvoll und hilft anderen Familien.
F: Kann ich den Kurs meines Kindes wechseln?
Ein Kurs-Wechsel ist nicht möglich.
7. Rückbestätigungen und No-Shows
F: Gibt es keine Rückbestätigungen mehr?
A: Nein, das aktive Einholen der Rückbestätigungen hat zu einem sehr hohen Aufwand bei uns geführt. Wir möchten künftig auf die Eigenverantwortung der Eltern setzen und erinnern Sie vor den Kursen daran, die Daten nochmals zu prüfen.
F: Gibt es die Sperrliste für No-Shows noch?
Ja, die Sperrliste für Kinder, die unentschuldigt nicht zu unseren Veranstaltungen erscheinen, gibt es noch. Sie werden zu mehreren Zeitpunkten daran erinnert, die Anmeldungen und Daten zu prüfen – haben also zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Kind abzumelden.
Falls Ihr Kind einen Platz erhalten hat, empfehlen wir Ihnen, die Kursdaten vom Bestätigungsmail direkt in Ihren Kalender (oder einen geteilten Familienkalender) zu importieren. Der Datumslink ist aktiv und kann in jeden elektronischen Kalender importiert werden.
F: Wie lange sind Kinder auf der Sperrliste von den Veranstaltungen ausgeschlossen?
A: Für das aktuelle und die beiden folgenden Semester.
Zu Datenschutz
F: Was passiert mit den Daten meines Kindes?
Die Daten Ihres Kindes werden ausschliesslich für die Organisation und Durchführung des Kurses verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Zur einfachen Erklärung unserer Datenschutzrichtlinien
Zur rechtlich verbindlichen Datenschutzerklärung
F: Werden meine Kontaktdaten an andere Eltern weitergegeben?
Nein, Ihre Daten und die Ihres Kindes werden nicht an andere Eltern sichtbar gemacht oder weitergegeben.
F: Warum wurde das System gewechselt?
Wir sind kürzlich auf ein neues Buchungssystem umgestiegen, um Ihnen und uns die Anmeldung künftig einfacher und übersichtlicher zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieser Umstellungsphase.
F: Muss ich mich registrieren?
Ja, für die Nutzung des neuen Systems müssen Sie sich ein Konto anlegen und sich und Ihr(e) Kind(er) einmalig registrieren.
F: Ich komme mit dem Login oder der Registrierung nicht klar.
Bitte schauen Sie unser Videotutorial auf unserer Webseite bei Anmeldung.
2. Zur Anmeldung
F: Wie melde ich mein Kind für einen Kurs an?
Auf dieser Anmeldeplattform (links oben) finden Sie unter «alle Veranstaltungen» das aktuelle Angebot. Wählen Sie den gewünschten Kurs aus und folgen Sie den Schritten zur Anmeldung Ihres Kindes.
F: Kann ich mehrere Kinder anmelden?
Ja, Sie können mehrere Kinder über Ihr Konto anmelden. Jedes Kind wird einzeln für den jeweiligen Kurs eingetragen.
F: Kann ich mein Kind für mehrere Kurse anmelden?
Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Kind für mehrere Kurse anmelden. Beachten Sie dabei bitte, dass die Klassenstufe passt.
F: Ich habe eine Registrierung/Anmeldung falsch ausgefüllt, kann ich sie korrigieren lassen?
Registrierungen und Anmeldungen können wir von unserer Seite leider nicht nachträglich anpassen. Bitte nehmen Sie die Korrektur selbstständig direkt im Buchungssystem vor.
F: Erhalte ich eine Bestätigung, dass die Anmeldung angekommen ist?
Ja, Sie erhalten nach der Anmeldung automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Falls diese ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte.
F: Bis wann genau kann ich mein Kind anmelden?
Das Anmeldefenster ist bis zum 13. September geöffnet. Danach werden die Kurse von der Buchungsplattform entfernt, und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.
3. Zur Verlosung
F: Wie funktioniert die Verlosung genau?
Alle Anmeldungen, die bis zum Anmeldeschluss eingehen, nehmen gleichberechtigt an einer zufälligen Verlosung teil.
F: Hat es einen Vorteil, wenn ich mich sehr früh anmelde?
Nein, die Verlosung erfolgt rein zufällig unter allen Anmeldungen, die innerhalb des Anmeldefensters eingehen.
F: Gibt es eine Geschwister-Priorität?
Nein, es gibt keine Priorisierung nach Geschwistern, früheren Teilnahmen, Bildungshintergrund oder Ähnlichem. Alle Anmeldungen sind bei der Verlosung gleichberechtigt.
F: Wann findet die Verlosung statt, wann erfahre ich das Ergebnis?
Ende September erfahren Sie, ob Ihr Kind einen Platz erhalten hat. Wir kontaktieren aktiv per E-Mail nur jene Eltern, deren Kind einen Platz gewonnen hat. Sollten Sie bis Ende September nichts von uns hören, hat Ihr Kind leider keinen Platz erhalten. Aufgrund der grossen Anzahl Anmeldungen ist es uns leider nicht möglich, allen Eltern individuell eine Absage zu versenden.
4. Zur Warteliste
F: Was passiert, wenn mein Kind keinen Platz bekommen hat und auf der Warteliste ist?
Ihr Kind bleibt auf der Warteliste vorgemerkt. Sobald ein Platz frei wird, wird unter den Kindern auf der Warteliste erneut ausgelost.
F: Werde ich informiert, wenn mein Kind nachrückt?
Ja, Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Kind von der Warteliste einen Platz erhalten hat. Falls Ihr Kind nachrutscht, so ist es verbindlich angemeldet. Bitte melden Sie es umgehend mit Ihrem Login ab, falls es doch nicht teilnehmen kann.
5. Zu Kosten und Rahmenbedingungen
F: Sind die Kurse kostenlos?
Ja, die Teilnahme an unseren Kursen ist gratis.
F: Wo findet der Kurs statt?
Der genaue Standort, Stadt Zürich oder Irchel Campus, ist in der jeweiligen Kursbeschreibung sowie in Ihrer Anmeldebestätigung ersichtlich. Über den genauen Durchführungsort informieren wir die ausgelosten Kinder.
6. Zu Abmeldung und Änderungen
F: Wie und bis wann melde ich mein Kind wieder ab, falls es doch nicht kann?
Eine Abmeldung ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn direkt im Buchungssystem möglich. Danach kontaktieren Sie uns bitte per Abmeldung Kurs damit wir die Abmeldung manuell erfassen können.
F: Was passiert, wenn ich mein Kind kurzfristig, also weniger als 48 Stunden vorher, abmelden muss?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall per E-Mail bei uns. Da die Nachfrage nach unseren Kursplätzen sehr gross ist, geben wir freigewordene Plätze grundsätzlich immer an andere Kinder weiter. Eine kurzfristige Abmeldung ist also weiterhin sinnvoll und hilft anderen Familien.
F: Kann ich den Kurs meines Kindes wechseln?
Ein Kurs-Wechsel ist nicht möglich.
7. Rückbestätigungen und No-Shows
F: Gibt es keine Rückbestätigungen mehr?
A: Nein, das aktive Einholen der Rückbestätigungen hat zu einem sehr hohen Aufwand bei uns geführt. Wir möchten künftig auf die Eigenverantwortung der Eltern setzen und erinnern Sie vor den Kursen daran, die Daten nochmals zu prüfen.
F: Gibt es die Sperrliste für No-Shows noch?
Ja, die Sperrliste für Kinder, die unentschuldigt nicht zu unseren Veranstaltungen erscheinen, gibt es noch. Sie werden zu mehreren Zeitpunkten daran erinnert, die Anmeldungen und Daten zu prüfen – haben also zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Kind abzumelden.
Falls Ihr Kind einen Platz erhalten hat, empfehlen wir Ihnen, die Kursdaten vom Bestätigungsmail direkt in Ihren Kalender (oder einen geteilten Familienkalender) zu importieren. Der Datumslink ist aktiv und kann in jeden elektronischen Kalender importiert werden.
F: Wie lange sind Kinder auf der Sperrliste von den Veranstaltungen ausgeschlossen?
A: Für das aktuelle und die beiden folgenden Semester.
Zu Datenschutz
F: Was passiert mit den Daten meines Kindes?
Die Daten Ihres Kindes werden ausschliesslich für die Organisation und Durchführung des Kurses verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Zur einfachen Erklärung unserer Datenschutzrichtlinien
Zur rechtlich verbindlichen Datenschutzerklärung
F: Werden meine Kontaktdaten an andere Eltern weitergegeben?
Nein, Ihre Daten und die Ihres Kindes werden nicht an andere Eltern sichtbar gemacht oder weitergegeben.